SIA SETAVA, РЕГИСТРАЦИОННЫЙ НОМЕР40003744817, АДРЕС Улица Сергея Эйзенштейна, 37, Рига, LV-1079, далее – интернет-магазин – предоставляет доступный на сайте контент и оказывает услуги/продает товары в соответствии с изложенными ниже Условиями использования.
1. Общие положения
Если потребитель приобретает товары/услуги посредством веб-сайта, то такое взаимное соглашение считается Дистанционным договором и подпадает под действие правовых норм Латвийской Республики, регулирующих дистанционные договоры, включая, но не ограничиваясь, «Законом о защите прав потребителей» Латвийской Республики, правилами Кабинета министров Латвийской Республики «Правила о дистанционном договоре» и т.д.
2. Совершение покупок
Цены и спецификации товаров, продаваемых в интернет-магазине, указаны рядом с товарами.
Товары в магазине разделены по категориям и оценены по 5-балльной системе, где 5 – новый товар. Товарам, получившим повреждения в результате неправильного хранения, присваивается от 2 до 5 баллов в соответствии со степенью износа, и они продаются по сниженной цене. Перед оформлением заказа покупатель имеет право получить информацию об оценке товара, написав на электронную почту: setava.publishing@gmail.com. Ответ с приложенной фотофиксацией товара будет предоставлен покупателю в течение 3 рабочих дней.
3. Условия оплаты
Валюта расчетов на сайте – евро. Оплатить покупку можно, выбрав следующие способы оплаты, предоставляемые платежной платформой makecommerce.lv, Maksekeskus AS:
Добавьте только те способы оплаты, которые будет использовать ваш интернет-магазин:
- Платежи через интернет-банки Латвии: Swedbank, SEB, Citadele и Luminor
- Платежи через интернет-банки Эстонии: Swedbank, SEB, Luminor
- Платежи через интернет-банки Литвы: Swedbank, SEB и Luminor
- Платежи через интернет-банки Финляндии: Aktia, Ålandsbanken, Danske, Handelsbanken, Nordea, Oma Säästopankki, Pohjola, POP Pankki, S-Pankki, Säästopankki
- Платежи картами Visa/Mastercard
ВНИМАНИЕ! При использовании метода оплаты через интернет-банк подтвердите заказ и нажмите кнопку «Вернуться к продавцу».
Персональные данные, необходимые для осуществления платежей, передаются лицензированному платежному учреждению Maksekeskus AS.
Договор вступает в силу с момента успешной оплаты на банковский счет интернет-магазина. Если по какой-либо причине выполнение заказа будет невозможно, Покупатель будет проинформирован об этом, и уплаченная сумма будет возвращена как можно скорее, но не позднее чем в течение 14 дней после получения уведомления.
4. Условия доставки
Товары доставляются в следующие страны: Латвия, Литва, Эстония. Приобретенные товары доставляются с использованием: партнера по доставке посылочных автоматов, курьерской почты, самовывоза из магазина. Все пошлины и налоги, подлежащие уплате для получения отправления в пункте назначения, оплачиваются Покупателем. Стоимость доставки отображается до подтверждения заказа. Приобретенные товары доставляются по указанному Покупателем адресу в течение 2-7 рабочих дней. В исключительных случаях мы имеем право отправить товары в течение 45 календарных дней, уведомив об этом клиента.
5. Право на отказ
Покупатель имеет право отказаться от товара в течение 14 календарных дней с момента получения Товара. (В зависимости от товара, покупатель может не иметь обязательного права на отказ, в таком случае причина должна быть четко указана и объяснена). Право на отказ не применяется, если Покупатель является юридическим лицом. На товары, продаваемые в магазине, которым по 5-балльной системе оценки присвоена степень износа от 1 до 4, право на отказ не применяется.
Для использования 14-дневного права на отказ товары разрешается использовать только по их прямому назначению, потребитель несет ответственность за сохранение качества и безопасности товара в течение срока реализации права на отказ. Если товары используются ненадлежащим образом или повреждены, если во время использования с товаром обращались небрежно или не соблюдались инструкции, если утеряна оригинальная упаковка товара или если его упаковка существенно повреждена, интернет-магазин имеет право уменьшить возвращаемую сумму в соответствии с уменьшением стоимости товара.
Для использования права на отказ вы должны подать форму отказа в свободной форме, указав причину отказа. Её следует отправить на адрес электронной почты setava.publishing@gmail.com в течение 14 дней после получения товаров. В течение 14 дней с момента нашей отправки в посылочный автомат возможно отправить посылку обратно и получить 100% своих денег. В течение 14 дней мы также обеспечиваем бесплатную обратную отправку товара.
Следующее предложение предназначено для онлайн-магазинов, которые не могут предложить бесплатный возврат товара. Покупатель несет расходы по возврату товара, за исключением случаев, когда причиной возврата является несоответствие товара заказу (например, неправильный или поврежденный товар).
Покупатель обязан без промедления, но не позднее чем в течение 14 дней после отправки формы отказа интернет-магазину, вернуть Товары Продавцу. После получения возвращенных товаров интернет-магазин незамедлительно, но не позднее чем в течение 14 дней, возвращает все платежи, полученные от покупателя на основании Дистанционного договора.
Продавец имеет право задержать платеж до момента получения Товаров от Покупателя или подтверждения возврата товаров. Если покупатель выбрал иной способ доставки, чем самый дешевый способ доставки, предлагаемый интернет-магазином, интернет-магазин не обязан компенсировать превышенные расходы на доставку.
Интернет-магазин не несет ответственности за задержку или невыполнение обязательств, или иное невыполнение, возникшее по причинам и препятствиям, находящимся вне разумного контроля интернет-магазина.
Интернет-магазин оставляет за собой право отказать в продаже товаров и потребовать возврата товаров от Покупателя, если указанная в интернет-магазине цена значительно ниже рыночной из-за ошибки.
6. Права потребителя в отношении товара, не соответствующего договору
Интернет-магазин несет ответственность за несоответствие проданных Покупателю товаров условиям договора или за недостатки, возникшие в течение 6 месяцев после даты доставки товаров клиенту, или существовавшие на момент доставки, если такое предположение не противоречит свойствам вещи или недостатку. Покупатель обязан незамедлительно, в течение 2 месяцев после обнаружения, информировать Продавца о несоответствии товаров, то есть подать жалобу. Покупатель может подать жалобу, связавшись с интернет-магазином, написав на setava.publishing@gmail.com.
Интернет-магазин не несет ответственности за дефекты, возникшие после доставки товаров Покупателю. Если приобретенные товары имеют недостатки, за которые несет ответственность Продавец, Покупатель имеет право требовать устранения недостатков товаров или обмена на новые товары бесплатно.
Если товары невозможно отремонтировать или заменить, Продавец возвращает Покупателю все платежи, предусмотренные Дистанционным договором. Продавец предоставляет письменный ответ на жалобу потребителя в течение 15 дней.
7. Обработка персональных данных Покупателя
Интернет-магазин обрабатывает только те персональные данные, которые покупатель ввел при заказе товаров, например, имя, фамилия, адрес электронной почты и т.д.
Интернет-магазин передает персональные данные поставщику/поставщикам транспортных услуг для обеспечения доставки товаров.
Если вы дали явное согласие на получение наших маркетинговых сообщений, включая новости, мы можем время от времени связываться с вами, отправляя информацию о наших услугах и последних предложениях. Для этой цели мы можем обрабатывать ваш адрес электронной почты, который вы указали при подписке на маркетинговые коммуникации. Покупатель имеет возможность отказаться от маркетинговых сообщений, уведомив нас об этом, написав на setava.publishing@gmail.com.
8. Порядок разрешения споров
По вопросам, не оговоренным в настоящих условиях, Покупатель и Продавец обязуются соблюдать действующие нормативные акты Латвийской Республики.
Стороны разрешают все споры, возникшие между Продавцом и Покупателем, путем взаимных переговоров или переписки. Если спор не удастся разрешить путем переговоров или переписки, Стороны разрешают спор в суде Латвийской Республики, соблюдая нормативные акты ЛР. Споры между Покупателем (потребителем) и Продавцом могут быть переданы на рассмотрение в Центр защиты прав потребителей или в суд Латвийской Республики.
Покупатель также имеет право обратиться в учреждения по разрешению споров Европейского Союза.